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堪比“只退款”,另一个功能让商家惨不忍睹

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从「仅退款」到「先付后用」。

除了“只退款”,让商家疯狂吐槽的就是“先用后付”的功能。

为了吸引消费者,快手最近推出了“先用后付”,让平台上很多商家感到担忧。

自7月1日起,快手正式推出“先用后付”,这部分订单应向商家收取服务费,费用为每单实际支付金额的0.4%。但是,芝麻信用支付的订单暂时不收费。

但是,快手规则中心没有发现相关公告。客服解释说,政策实时变化,可能没有独立的链接,一切以实际扣款账单为准。

派代联系了几家已经开通该功能的商家。他们评论说,先用后付的效果比不开好,但退款率也翻了一番。

商家进一步解释说:“对于用户来说,他们会为自己的付款感到苦恼。现在他们没有看到扣款也没关系,但当他们觉得没用或冷静下来时,他们仍然会退款。”。

先用后付电商平台标配

使用电子商务平台的目的是提高转化率和GMV,这两点已在国外得到验证。

先用后付,又称BNPL(Buy now pay later),瑞典支付公司Klarna于2005年创立。该公司的主要业务是为电子商务平台提供支付解决方案。打开BNPL的初衷是让不敢在网上支付的消费者放松警惕。

许多跨境商家透露,平台开通Klarna分期付款后,转化率可提高1.5倍左右。

商家表示,“先用后付降低了消费者的决策成本,在促进单量增加的同时,也可以不断加强%的使用e

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2023-07-14 10:47 发布
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